BODMóvil
El banco en tus manos

Te presentamos BODMóvil, la nueva herramienta tecnológica con la que te conectarás al B.O.D. donde quiera que estés las 24 horas del día.


¿Qué puedes hacer con BODMóvil?

Para utilizar este servicio primero debes afiliarte a través de www.bodinternet.com o del centro de atención Contacto Amigo B.O.D.

Con BODMóvil podrás:

• Recibir notificaciones de texto informándote sobre las transacciones por los  montos previamente definidos en tu afiliación en retiros por Cajeros Automáticos B.O.D., compras en Puntos de Venta B.O.D. y transferencias a través de la banca virtual de www.bodinternet.com
• Consultar saldos y últimos movimientos de cuentas enviando un mensaje al 263.
• Consultar saldo de tarjetas de crédito Visa o Master a través del envío de mensajes al 263.
• Realizar pagos de servicios, transferencias, consultas, conformaciones y soporte llamando al centro de atención Contacto Amigo B.O.D. al *263 desde tu teléfono celular Movilnet o Movistar. (este servicio no requiere afiliación).

¿Cómo realizar consultas a través del envío de mensajes de texto al 263?

		o Consultar tus Cuentas: Recibe el monto de saldo, disponible, diferido y bloqueado de tus cuentas enviando la palabra “Saldo” o la abreviatura “S” seguido de los cuatro (4) últimos dígitos del número de la cuenta a consultar.
		o Consulta de últimos 3 movimientos: Consulta los últimos tres (3) movimientos de tus cuentas enviando la palabra “MOVIMIENTOS” o la abreviatura “MOV” más los cuatro (4) últimos dígitos del número de la cuenta.
		o Consulta de saldo de Tarjetas de Crédito:  Puedes enviar las palabras “VISA” o “MASTER” así como también utilizar las abreviaturas “V” o “MC” según la consulta y recibirás la información de saldo actual, disponible y pago mínimo a la tarjeta recibiendo un mensaje a tú número celular afiliado al servicio.

• Ser Cliente Natural del Banco.
• Poseer un teléfono celular activo de cualquier operadora telefónica.
• Tener al menos una cuenta activa en el banco.
• Suscribirse al canal a través de www.bodinternet.com o Contacto Amigo B.O.D.

• Afiliación a BODMóvil a través de www.bodinternet.com

• Una vez que hayas ingresado los datos para el acceso a la Banca Virtual como Persona Natural, visualiza el menú principal de Consultas que se encuentra en la parte izquierda de la pantalla y haz clic en la opción BODMóvil.
• El sistema muestra la Oferta Pública, al visualizar las cláusulas y estar de acuerdo, tilda la casilla identificada como “Acepto y estoy conforme con todas las condiciones señaladas en la Oferta Pública” y luego presiona el botón Enviar.
• Seguidamente deberás crear tu propia clave secreta de afiliación al canal en los campos Clave y Confirme Clave, luego presiona el botón Enviar.
• Una vez culminada la afiliación, el sistema te indicará el siguiente mensaje: “Estimado Cliente BOD, hemos recibido su solicitud. Comuníquese con el *263 o con el 05009200000 para procesar su solicitud".
• Comunícate con el *263, el 05009200000 o el 02617402600, selecciona la opción "9" y seguidamente debes seleccionar la opción "2" del Robot Operador para comunicarte con nuestros ejecutivos quienes procederán a validar tus datos para la aprobación de tú afiliación.
• Por último, recibirás un mensaje de texto indicando “Estimado cliente BOD, su clave de afiliación a BODMóvil fue procesada exitosamente”.

• Afiliación a BODMóvil a través del Centro de Atención Contacto Amigo BOD

• Comunícate a través del número telefónico 05009200000, 02617402600 o *263, seguidamente el Robot Operador te indicará el menú principal de opciones disponibles.
• Selecciona la opción "9" y seguidamente debes seleccionar la opción “1” BODMóvil.
• El robot operador solicitará seleccionar alguna de las siguientes opciones: Información, Afiliación, Configurar, Cambio o Regeneración y Desafiliación. Elige la opción de Afiliación y a continuación ingresa tus datos para culminar el proceso.

• Desafiliación a BODMóvil

• Debes ingresar a la opción de BODMóvil que se encuentra en Consultas dentro de la Banca Virtual de www.bodinternet.com.
• El sistema muestra la pantalla de solicitud de clave de afiliación, debes ingresar la clave secreta y presiona el botón Enviar.
• El sistema muestra la pantalla principal de BODMóvil, debes seleccionar la pestaña BODMóvil y visualizar los datos de tu identificación, tilda la casilla identificada: “Deseo desafiliar el servicio” y consecutivamente debes seleccionar una razón para tu desafiliación de la lista desplegable, seguidamente presiona el botón Enviar.
• El sistema procesa la información, ejecuta la acción de desafiliación a BODMóvil y genera un mensaje de notificación indicando: “Estimado Cliente BOD, su solicitud de desafiliación a BODMóvil ya fue procesada” y adicionalmente recibes un mensaje de texto.

¿Cuál es el costo del servicio?

BODMóvil tiene una tarifa plana mensual de Bs.F.2,00. Los mensajes enviados al 263 tienen un costo de Bs.F.1,00 + básico (según el operador de telefonía celular) + I.V.A.

¿Qué consideraciones debes tomar en cuenta?

• Si ya estás suscrito a Banca Virtual a través de www.bodinternet.com, podrás realizar tu afiliación a BODMóvil mediante este canal o también puedes llamar al 05009200000, 02617402600 o el *263 (Movilnet o Movistar) y sigue las instrucciones del robot del centro de atención de Contacto Amigo B.O.D.
• Deberás seleccionar al momento de la afiliación las cuentas que desees suscribir al servicio. Las cuentas que no se encuentren afiliadas, no podrán ser consultadas.
• Para el servicio de notificaciones de TextoMóvil BOD, deberás establecer los montos para cada tipo de notificación a recibir por concepto de débito. Estas notificaciones serán enviadas a un solo número celular.
• Si ya eres usuario TextoMóvil BOD, podrás hacer uso de los servicios ofrecidos por el canal BODMóvil luego de generar la nueva clave de afiliación. En caso de no querer disfrutar de este canal, tienes un lapso de siete (7) días (a partir de la fecha de lanzamiento del servicio) para solicitar su desincorporación a través de la página WEB o comunicándote por el 05009200000, 02617402600 o el *263.
• Los mensajes solo serán enviados al número de celular registrado en el servicio al momento de la afiliación.

Para información más detallada del servicio, comunícate con el centro de atención telefónica Contacto Amigo B.O.D. a través del 0500 9200000, 0261 7402600 y *263 (Movilnet o Movistar).